Estándares de Seguridad Infantil y Prevención de EASI (CSAE)

En Vecinapp (desarrollada para la seguridad comunitaria y coordinación vecinal), la seguridad e integridad de los niños, niñas y adolescentes es una prioridad absoluta e innegociable.

Mantenemos una política estricta de Tolerancia Cero frente a cualquier forma de Explotación y Abuso Sexual Infantil (EASI) o Child Sexual Abuse and Exploitation (CSAE), así como frente a la posesión, creación, facilitación o distribución de Material de Abuso Sexual Infantil (MASI / CSAM). Cualquier infracción resulta en la expulsión inmediata y permanente de la plataforma y el reporte formal ante las autoridades policiales y judiciales correspondientes.

Queda terminantemente prohibido utilizar Vecinapp (en perfiles, fotos, publicaciones vecinales, comentarios, servicios, marketplace o alertas) para cualquiera de las siguientes actividades:

• Material de Abuso Sexual Infantil (MASI / CSAM): Prohibida cualquier imagen, video, audio o representación visual (real o generada por computadora) que represente sexualmente o explote a un menor de edad.
• Acoso sexual y captación (Grooming): Contacto o intento de contacto con menores de edad con intenciones sexuales, de seducción o manipulación indebida.
• Extorsión y chantaje sexual (Sextortion): Amenazar, coaccionar o exigir imágenes íntimas o favores sexuales a menores o sobre menores de edad.
• Comercio o facilitación de tráfico de menores: Cualquier ofrecimiento, promoción o facilitación de trata de menores o explotación laboral infantil.
• Sexualización de menores: Comentarios, textos, enlaces externos o insinuaciones que degraden, cosifiquen o sexualicen a niños, niñas o adolescentes.

Vecinapp proporciona a todos sus usuarios herramientas activas y de fácil acceso para reportar de inmediato cualquier contenido o comportamiento sospechoso:

Ante la recepción de una denuncia relacionada con la seguridad infantil o la detección mediante auditoría interna, nuestro equipo ejecuta el siguiente protocolo:

1. Retiro Inmediato: El contenido reportado es removido u ocultado de forma preventiva de la plataforma en un plazo inferior a 24 horas (usualmente minutos).
2. Bloqueo y Cancelación de Cuenta: La cuenta del usuario infractor es bloqueada permanentemente, impidiéndole acceder o registrarse nuevamente en Vecinapp.
3. Preservación de Evidencia: Los registros digitales, direcciones IP, identificadores de dispositivo y contenido probatorio son resguardados de forma segura con fines periciales y de entrega a las fuerzas de orden público.

Vecinapp cumple rigurosamente con la legislación nacional chilena (Código Penal de Chile en materia de delitos contra la indemnidad sexual de menores y Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales), así como con los convenios y estándares internacionales de protección infantil.

En todos los casos en que se identifique o sospeche la existencia de material de abuso sexual infantil o riesgo inminente para un menor, Vecinapp tiene la obligación y el compromiso de:

• Efectuar la denuncia formal ante el Ministerio Público, Policía de Investigaciones (PDI - Brigada Investigadora del Cibercrimen) o Carabineros de Chile.
• Reportar el incidente ante organismos internacionales especializados, incluyendo el Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC - National Center for Missing & Exploited Children), a través de sus canales oficiales de reporte de ciberdelincuencia contra menores.

La persona designada por el equipo de desarrollo de Vecinapp está capacitada y disponible para responder sobre el cumplimiento normativo, políticas de seguridad y prevención de material de abuso sexual infantil: